Sobre este episodio
Hablamos con Marta Alonso y Juan Cruz, Growth Managers de Product Hackers, sobre la importancia de la recurrencia y la fidelización de clientes, junto a Alex GranadosCon Marta y Juan, analizamos los errores más comunes en estrategias de recurrencia, las bases para que una estrategia tenga éxito y repasamos acciones basadas en segmentación de clientes.Además exploramos las técnicas para aumentar la recurrencia como el modelo RFM, la relatividad de la conversión en marketing y distintas iniciativas para fidelizar a los clientes.???? Analiza tu eCommerce con el modelo RFM - https://producthackers.com/es/blog/analizando-recurrencia-compra-ecommerce-rfm?utm_source=Podcast&utm_medium=descripcionNOSOTROS???? Programa Profesional de Growth en eCommerce - https://p-h.es/growth-ecommerce-p???? Web - https://producthackers.com/es/comprar-mas-marta-alonso-juan-cruz?utm_source=Podcast&utm_medium=descripcion???? Newsletter - https://p-h.es/newsletter-growth???? Casos de éxito de Growth - https://p-h.es/misiones-growthRRSS???? YouTube - https://www.youtube.com/c/GrowthProductHackers???? LinkedIn - https://www.linkedin.com/company/producthackers/???? Twitter - https://twitter.com/product_hackers???? Instagram - https://www.instagram.com/product_hackers/(00:00) Intro y presentación.(03:18) Técnicas para aumentar la recurrencia.(06:24) Claves para la personalización efectiva.(10:06) Bases para una estrategia de recurrencia exitosa.(12:08) Investigando la experiencia del cliente.(15:37) Implementando el modelo RFM.(18:04) Acciones basadas en segmentación de clientes.(21:23) Iniciativas para fidelizar a los clientes.(25:09) Errores comunes en estrategias de recurrencia.(27:40) Métricas clave para evaluar el éxito.(30:09) La relatividad de la conversión en marketing.(31:36) Herramientas esenciales para trabajar la recurrencia.(33:51) Iniciativas de marcas que aumentan la recurrencia.(37:06) El futuro de la recurrencia en marketing.(39:33) Cierre y despedida.
