Sobre este episodio
La adopción de CRM en ecommerce ha crecido en popularidad, pero ¿sabías que más del 60% de las implementaciones de CRM en el sector no generan el retorno de inversión esperado????? Tips y contenido TOP de GROWTH en nuestra newsletter: https://p-h.es/newsletter-growthUn CRM es útil en modelos con ventas complejas, como en el caso de negocios B2B, donde mantener un historial detallado y una ficha de cliente exhaustiva es clave, pero si tienes un ecommerce transaccional, con ventas frecuentes de bajo ticket, y un enfoque en la optimización de procesos, un CRM puede no ser la mejor opción.???? Más info sobre el episodio en https://producthackers.com/es/podcast/si-tienes-un-ecommerce-no-necesitas-un-crm?utm_source=Podcast&utm_medium=descripcion(00:00) Intro y presentación.(01:21) Situaciones donde un CRM es imprescindible.(03:58) Casos adicionales para usar un CRM.(05:41) Cuándo evitar un CRM.(08:25) Alternativas al CRM.(10:57) Ventajas de la automatización del marketing.(12:17) Errores comunes al implementar un CRM.(16:38) Cierre y despedida.NOSOTROS???? Programa Profesional de Growth en eCommerce - https://p-h.es/growth-ecommerce-p???? Casos de éxito de Growth - https://p-h.es/misiones-growthRRSS???? YouTube - https://www.youtube.com/c/GrowthProductHackers???? LinkedIn - https://www.linkedin.com/company/producthackers/???? Twitter - https://twitter.com/product_hackers???? Instagram - https://www.instagram.com/product_hackers/
