¿Cuál es la mejor forma de convencer a tu oponente? Niro Sivanthan, el psicólogo de las organizaciones, ofrece una visión fascinante sobre el "efecto dilución", una peculiaridad cognitiva que debilita nuestros argumentos más fuertes y que revela por qué la brevedad está en el epicentro del arte de la persuasión.
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